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TED教你人见人爱的说话术

发布时间:2015/5/26 9:20:53|浏览次数:

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言行一致、出于善意?

TED教你人见人爱的说话术 

 

说话是人类最常运用的沟通方式,我们每天要说不少话,也得接收很多话,有些话被听进去了,但有些话却被当成耳边风。你是否曾怀疑:「为什么别人都不听我说话?」许多人总以为,话说了却没达到沟通的效果,八成是听话的人没专心,但其实问题也可能出在说话的人身上。你知道到底要怎么说,别人才会听?

 
 

    这样说,就错了!

语音大师 Julian Treasure 说,所有的声音之中,人类的说话的声音最有影响力,透过人类声音传递出的话语能展现爱,也能引发世界大战。说话是我们与生俱来的能力,但要怎么说,却得经过学习才能说得好,并且确实达到沟通的效果。如果你发现自己说的话没人听、没有影响力,很可能就是因为你犯了这七种错误:

1.八卦:每个人都不希望成为小道消息的主角,却常担任传递八卦的帮凶,在别人背后说三道四,或是不断谣传别人的秘密。要切记,告诉你别人八卦的人,也很可能去告诉别人你的八卦。改掉八卦的习惯,利人又利己。

2.批评:懂得将批评用合适的话语传达是种艺术,不分青红皂白就批评的习惯,不仅不公正,也显得说话的人过于狭隘。每个人都会犯错,但用高高在上的态度批评别人,反而会让对方不想听,没能让他改过之外,还可能直接被列为拒绝往来户。

3.消极:每个人都想要快乐的生活,当你开心和别人分享的时候,如果被浇了桶冷水,八成会很错愕,还会影响原来的好心情,也许还会考虑以后别自讨没趣。理性的提醒是好事,但事事唱衰就会让别人退避三舍。

4.抱怨:有的人从芝麻小事到国家大事都能找到不顺眼的点,然后抱怨个没完没了,底下的负面情绪就像传染病,大家听的当下不舒服,还会影响接下来的心情。吐苦水要适可而止,抱怨不仅没有散播欢乐散播爱,还会散播坏情绪的病毒。

5.借口:做错事就道歉是天经地义的事,却有人习惯搬出各种借口不愿认错。说借口的同时,就是把责任推给别人去担,此举不能显示你无罪,反而露出这个人没担当,也没有掌控全局的能力。找别人当替死鬼的人难以让人同情。

6.夸张:言过其实就像欺骗,让人信以为真之后才发现根本不是那么一回事,听话的人感觉自己像蠢蛋,久了也不会想和这种人做朋友。

7.武断:不愿倾听别人的意见、深入了解事实的全貌,认为只有自己说的话是永恒不变的真理,这种自以为是的态度会失去了解更宽广世界的机会,也会显得这种人拒绝和别人沟通、不相信别人,和这种人说话就像白费唇舌,那又何必和他说呢?

这样说,最有效!

改掉「说错话」的坏习惯之后,Julian Treasure 教你要怎么说,能让说出口的话发挥功效。

1.说话的内容:说话时要实话实说、真诚可靠、言行一致、出于善意。每个人都希望和人交谈时不须勾心斗角、句句提防,因此说出真话,不说违心之论,不恶意伤人,让你的言行可靠、值得信赖,是第一步。

2.音区和音色:若是用胸腔发音,能让声音听起来较专业、稳重,听起来较舒服,也较容易让人信赖。研究显示,多数人偏好温暖、平顺像巧克力般的嗓音。音区与音色都可以透过训练改变,让你的声音更加分。

3.说话的声调:说话时也要注意抑扬顿挫,语音太平淡就像背书一样,让人难以抓到重点且容易分心。说话的时候适时依据说话的内容变化语调,能让言语更加生动、容易理解。

4.说话的速度:语速能显示你的情绪,说话太快会让人觉得紧张,也容易让人听不清楚你要说的话。放慢速度、不急不徐地说话,删掉一些不必要的语助词,并且适时沉默,能让你说的话更有力量。

5.说话的音量:控制音量也是重要的一环,保持适当的音量,轻声细语能吸引听者的注意力。说得太大声会让听者不舒服,也会打扰不相干的人。

怎么说,别人才会听?

说话是门学问,话说得好能让沟通更加顺畅,也能改善你的生活和人际关系。从现在起,留心自己怎么说话、说什么话,学习 Julian Treasure 传授的方法,让你说的话更有力量,也为世界带来更美妙的声音。

撰稿:Marssi Draw



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